A vivabook.hu WEBOLDAL HASZNÁLATÁNAK ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI
I. TÁRGYI HATÁLY
Köszönjük, hogy meglátogatta oldalunkat! A vivabook.eu online áruház használatával Ön kifejezetten elfogadja jelen Általános Szerződési Feltételeket (a továbbiakban: „ÁSZF”) és kötelezőnek ismeri el azok rendelkezéseit.
Fenntartjuk a jogot arra, hogy az ÁSZF-et előzetes értesítés nélkül bármikor módosítsuk vagy frissítsük. A mindenkor hatályos változat folyamatosan elérhető a weboldalunkon.
Jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák a VIVABOOK Ltd. (székhelye: Plovdiv, Belica utca 24., Bulgária, cégjegyzékszám: 204204746, képviseli: Angel Matsanov ügyvezető, e-mail: [email protected]) és a weboldal – ideértve a vivabook.hu fődomaint és annak aldomainjeit (a továbbiakban: „Weboldal”) – látogatói és felhasználói (a továbbiakban: „Felhasználó”) között létrejövő jogviszonyokat, különösen az információs és kereskedelmi szolgáltatások igénybevételét (a továbbiakban: „Szolgáltatások”).
A Szolgáltatások igénybevétele regisztrációhoz kötött. A regisztrációval a Felhasználó megerősíti, hogy elolvasta, megértette, elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen ÁSZF rendelkezéseit.
A Weboldal kizárólagos tulajdonosa a VIVABOOK Ltd.
A Szolgáltatások kizárólag abban az esetben vehetők igénybe, ha a Felhasználó maradéktalanul elfogadja jelen Általános Szerződési Feltételeket.
A 18 év alatti Felhasználók számára a Szolgáltatások igénybevételéhez szülői vagy törvényes gyám írásbeli hozzájárulása szükséges.
Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének napja: 2021. március 1.
II. A SZOLGÁLTATÓ ADATAI
2. § A szolgáltató adatai az elektronikus kereskedelemről szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései alapján:
Szolgáltató neve: VIVABOOK Ltd.
Székhely és levelezési cím: 4000 Plovdiv, Belica utca 24., Bulgária
Kapcsolattartási adatok: E-mail: [email protected]
Cégjegyzékszám (Bulgária): 204204746
Képviseli: Angel Matsanov ügyvezető
Felügyeleti szervek Magyarországon:
(1) Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Telefon: +36 (1) 391-1400
E-mail: [email protected]
Weboldal: www.naih.hu
(2) Fogyasztóvédelmi Hatóság (a Gazdasági Versenyhivatal keretében)
Székhely: 1054 Budapest, Alkotmány utca 5.
Telefon: +36 (1) 472-8900
E-mail: [email protected]
Weboldal: www.gvh.hu
III. FOGALOMMEGHATÁROZÁSOK
Az alábbi Általános Szerződési Feltételek értelmezése során az itt felsorolt kifejezések a következő jelentéssel bírnak:
„SZOLGÁLTATÓ”, „TULAJDONOS”, „MI”, „vivabook.hu” – a VIVABOOK Ltd., adószáma: BG204204746, ÁFA-alanyként nyilvántartva.
„OLDAL”, „HONLAP”, „WEBOLDAL” – a vivabook.hu címen elérhető internetes weboldal.
„FELHASZNÁLÓ” – minden olyan természetes személy, aki a vivabook.hu weboldal bármely szolgáltatását kizárólag saját, nem kereskedelmi célú felhasználásra veszi igénybe, azzal a feltétellel, hogy tiszteletben tartja és betartja a szerzői jogokra, valamint a jelen Általános Szerződési Feltételekre vonatkozó előírásokat.
„TERMÉKEK” – az oldalon értékesítésre kínált könyvek, e-könyvek, oktatási kártyák és egyéb termékek. Minden raktáron lévő termék a Szolgáltató tulajdonát képezi.
„SZOLGÁLTATÁSOK” – minden olyan termékhez, szolgáltatáshoz és információs/adatforráshoz való hozzáférés, amely a vivabook.hu weboldalon keresztül webböngészőn keresztül biztosított.
„PARTNER” – minden olyan természetes vagy jogi személy, akivel a VIVABOOK Ltd. szerződéses kapcsolatban áll, és aki jogosult saját szolgáltatásairól kiegészítő információkat nyújtani az oldal Felhasználói részére.
„SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSE” – bármely személyes adatokon végzett automatizált vagy nem automatizált művelet, mint például az adatok gyűjtése, rögzítése, rendszerezése, tárolása, zárolása, törlése vagy megsemmisítése, amely a weboldal szolgáltatásainak igénybevételéhez kapcsolódik.
„ADATKEZELŐ” – az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy egyéb szerv, amely önállóan vagy másokkal közösen meghatározza a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit.
„ONLINE ÁRUHÁZ”, „ELEKTRONIKUS BOLT” – a vivabook.hu címen működő internetes platform, amelyen keresztül a Felhasználók az alábbi tevékenységeket végezhetik:
- adásvételi és szállítási szerződések megkötése a vivabook.hu által kínált termékekre vonatkozóan;
- fizetések teljesítése a megkötött szerződések alapján, az oldalon támogatott fizetési módok szerint;
- információk megtekintése a Szolgáltató által kínált új termékekről;
- a termékek jellemzőinek, árazásának és szállítási feltételeinek áttekintése;
- a távollevők között kötött szerződésektől való elállási jog gyakorlása, amennyiben az adott termékre az elállási jog alkalmazható.
„BLOG” – a vivabook.hu oldalon rendszeresen frissülő cikkek formájában elérhető blogfelület, ahol a Felhasználók emojikkal fejezhetik ki véleményüket az egyes bejegyzések alatt.
„HÍRLEVÉL” – minden olyan promóciós vagy termékinformáció, amelyet a vivabook.hu oldal Felhasználói kizárólag előzetes, kifejezett hozzájárulásuk esetén kapnak meg. A Felhasználó a regisztráció során megadhatja, kíván-e hírlevelet kapni.
IV. AZ ELEKTRONIKUS ÁRUHÁZ JELLEMZŐI
A vivabook.hu weboldalon működő elektronikus áruház lehetőséget biztosít a Felhasználók számára, hogy adásvételi és szállítási szerződéseket kössenek a Szolgáltatóval az áruház által kínált termékekre vonatkozóan.
Ez két módon történhet:
1. Regisztráció és felhasználói fiók létrehozása útján.
Ebben az esetben a Felhasználó köteles kitölteni az elektronikus regisztrációs űrlapot. A regisztráció során megadott adatokért a Felhasználó teljes körű felelősséget vállal, és kötelezettséget vállal arra, hogy az esetleges adatváltozásokat haladéktalanul frissíti. A vivabook.hu oldalon történő regisztrációhoz a Felhasználónak meg kell adnia egy felhasználónevet és egy jelszót, amelyeket saját maga választ meg.
A „Regisztráció” vagy „Igen, elfogadom” gombra kattintással a Felhasználó kijelenti, hogy elolvasta és elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételeket, és vállalja azok feltétel nélküli betartását.
A Szolgáltató visszaigazolja a regisztrációt a Felhasználó által megadott e-mail címre küldött levél útján, amely tartalmazza a fiók aktiválásához szükséges információkat is.
2. Vendégként történő vásárlás.
A webáruház lehetőséget biztosít arra is, hogy a Felhasználó regisztráció nélkül, vendégként adjon le rendelést. Ebben az esetben köteles kitölteni a szükséges adatokat tartalmazó űrlapot. A Felhasználó szavatolja, hogy a megadott adatok pontosak, teljesek és valósak.
A vivabook.hu weboldalon történő regisztráció a Felhasználó számára az alábbi előnyöket biztosítja:
- Megtekintheti korábbi rendeléseit;
- Letöltheti a korábbi rendelések adatait;
- Elmentheti a szállítási adatait, és későbbi megrendelések során újra felhasználhatja;
- Módosíthatja a szállítási adatait.
A regisztráció nem előfeltétele a vásárlásnak – a Felhasználónak lehetősége van megrendelést leadni regisztráció nélkül, vendégként is.
V. AZ ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSÉNEK TECHNIKAI LÉPÉSEI
A Felhasználóval kötött adásvételi szerződés értelmében a Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a vivabook.hu weboldalon keresztül a Felhasználó által kiválasztott termékeket leszállítja, és azok tulajdonjogát átruházza a Felhasználóra.
A termék kiszállítása a Felhasználó által megadott szállítási címre történik, vagy – amennyiben azt a Felhasználó jelzi – egy harmadik fél, mint a Felhasználó meghatalmazottja részére, aki a termék átvételét visszaigazolja. Az átvétel során a Felhasználó vagy annak képviselője köteles aláírni az átvételt igazoló dokumentumokat.
Amennyiben a Felhasználó az általa megadott címen a kiszállítás időpontjában nem elérhető, vagy a kiszállítás feltételei nem adottak, a Szolgáltató mentesül az adott termék leszállítására vonatkozó kötelezettsége alól. A Felhasználó kérheti a kiszállítás ismételt teljesítését, azonban ebben az esetben köteles viselni az újraküldés költségeit. A kézbesítés új határideje a visszaigazolás időpontjától kezdődik.
A Felhasználó köteles a megrendelt és leszállított termékek ellenértékét a vivabook.hu oldalon, valamint jelen Általános Szerződési Feltételekben rögzített módon és feltételekkel megfizetni.
Az adásvételi szerződés megkötésére a következő eljárás szerint kerül sor:
- A Felhasználó regisztrál a vivabook.hu oldalon, és megadja a szükséges adatokat, amennyiben korábban nem rendelkezik fiókkal, vagy
- Megrendelést ad le regisztráció nélkül („vendégként”).
Regisztráció nélküli rendelés esetén a Felhasználó megadja a kiszállításhoz szükséges adatokat, kiválasztja a fizetési módot, majd megerősíti rendelését.
A „Megrendelés” gomb megnyomásával a Felhasználó jogilag kötelező érvényű ajánlatot tesz a kosarában szereplő termékek megvásárlására. A rendszer minden megadott adatot megjelenít ellenőrzés céljából a rendelés véglegesítése előtt.
A Szolgáltató a megrendelt termékeket a saját weboldalán megjelölt feltételek és határidők szerint szállítja ki.
A Szolgáltató a termék tulajdonjogát fenntartja mindaddig, amíg a Felhasználó a teljes vételárat meg nem fizeti.
A megrendelés beérkezését követően a Felhasználó automatikus visszaigazoló e-mailt kap a megadott e-mail címére, amely tartalmazza a rendelés elfogadásának megerősítését. A megrendelés feldolgozását követően újabb e-mailben részletes tájékoztatást kap a szállításról, beleértve a várható kézbesítési időpontot.
Amennyiben a megrendelt termék nincs raktáron, vagy a megadott szállítási adatok hiányosak, a Szolgáltató e-mailben felveszi a kapcsolatot a Felhasználóval az adatok pontosítása céljából.
A megrendelések kézbesítése 3–5 munkanapon belül történik. Azokon a napokon leadott megrendelések, amelyek hétvégére, ünnepnapra vagy hivatalos munkaszüneti napra esnek, a következő munkanapon kerülnek feldolgozásra.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy megnövekedett forgalom esetén módosítsa a feldolgozás és kiszállítás határidejét, anélkül hogy erről a Felhasználókat előzetesen értesítené.
VI. ÁRAK
A weboldalon feltüntetett valamennyi ár magyar forintban (HUF) értendő, és egy darab termékre vagy egy termékszettre vonatkozik.
A termékek árai minden olyan adót tartalmaznak, amelyet a hatályos jogszabályok előírnak.
Az árak nem tartalmazzák a házhoz szállítás költségét. A szállítási díj külön kerül felszámításra a termék vételárán felül.
A szállítási díj összege: 1550 HUF.
16000 HUF feletti rendelés esetén a házhoz szállítás díjmentes.
A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy az árakat bármikor, előzetes értesítés nélkül megváltoztassa. A Felhasználó a megrendelés időpontjában érvényes árat köteles megfizetni.
Amennyiben technikai hiba miatt hibás ár kerül feltüntetésre a weboldalon, a Szolgáltató jogosult a rendelés teljesítését megtagadni, és nem köteles semmilyen kártérítést fizetni a Felhasználó részére.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy bármely terméket eltávolítson az elektronikus áruház kínálatából, és bármilyen okból, bármikor megtagadja egy megrendelés feldolgozását, a Felhasználó jogainak sérelme nélkül. A Szolgáltató nem tartozik felelősséggel a Felhasználóval vagy harmadik féllel szemben sem a termékek eltávolítása, sem egy megrendelés elutasítása miatt.
Akciós ár esetén a korábbi ár áthúzva jelenik meg, mellette az új, kedvezményes ár feltüntetésével.
VII. TERMÉKISMERTETÉS
A weboldalon bemutatott minden egyes termékhez tartozik ár és alapvető jellemzők leírása.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy bármikor, előzetes értesítés nélkül módosítsa a közzétett termékeket, szolgáltatásokat és árakat.
Előfordulhat, hogy a weboldalon szereplő információk olyan termékekre is vonatkoznak, amelyek az adott időpontban nem elérhetők vagy nem rendelhetők meg.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget az esetlegesen előforduló technikai hibákért a termékek bemutatása során.
VIII. SZÍNEK
A weboldalon bemutatott termékek a mellékelt képeken látható formában kerülnek megjelenítésre.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget az esetleges kisebb színbeli eltérésekért, amelyek a megjelenített és a tényleges termék között előfordulhatnak.
IX. FIZETÉS
Utánvétes fizetés esetén a Felhasználó köteles a megrendelt és kiszállított termékek és/vagy szolgáltatások teljes ellenértékét a kiszállítás időpontjában megfizetni a vivabook.hu képviselője vagy alvállalkozója (futárszolgálat) részére, az érvényesített megrendelés szerint.
Utánvétes fizetéskor a Felhasználó köteles megőrizni a futár által kiállított nyugtát (készpénzes bizonylat). Ez a nyugta szükséges a termék visszaküldéséhez és reklamációs igények benyújtásához a Szolgáltató felé.
Az utánvétes fizetés kiegészítő „utánvételi díj” felszámításával járhat.
Banki átutalás esetén a Felhasználó köteles a megrendelés visszaigazolásában szereplő teljes vételárat a VIVABOOK Ltd. részére, a kiállított számlán megjelölt bankszámlára átutalni. A megrendelt termékek kiszállítása csak az átutalt összeg bankszámlán való jóváírását követően történik meg.
Virtuális POS terminálon keresztül történő fizetés esetén a Felhasználó az elfogadott megrendelés alapján, a kiszállítandó termékek értékét online fizeti meg. A vivabook.hu csak a fizetési tranzakció sikeres megerősítését követően teljesíti a megrendelést.
Minden egyes kiszállított termékhez a Szolgáltató által kiállított szállítólevél tartozik.
Az a Felhasználó, aki számlát igényel, köteles ezt a megrendelés leadásakor jelezni a megfelelő mező bejelölésével.
X. KÉSZLETRENDELKEZÉS
A vivabook.hu webáruházban bemutatott valamennyi termék raktáron van, és közvetlenül a Szolgáltató készletéből kerül kiszállításra.
Amennyiben egy adott termék mégsem áll rendelkezésre a megrendelés pillanatában, a Szolgáltató a rendelés visszaigazolásának határidején belül tájékoztatja a Felhasználót az adott termék hiányáról.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy megtagadja a megrendelés teljesítését, ha a rendelt termék nincs raktáron, és ebben az esetben semmiféle kártérítési kötelezettség nem terheli a Felhasználóval szemben.
Amennyiben a termék későbbi időpontban elérhetővé válik, a Szolgáltató jogosult a megrendelés teljesítésére halasztott kiszállítással, de kizárólag a Felhasználó előzetes és kifejezett hozzájárulása esetén.
XI. ELÁLLÁS A MEGVÁSÁROLT TERMÉKTŐL
A Felhasználónak jogában áll elállni egy vagy több megrendelt terméktől a kézhezvételtől számított 60 napon belül, feltéve hogy az adott termék eredeti, sértetlen állapotban, eredeti csomagolásban, használatra utaló nyomok nélkül, kereskedelmi forgalmazásra alkalmas állapotban kerül visszaküldésre.
Az elállási jog gyakorlására a 2001. évi CVIII. törvény (az elektronikus kereskedelemről), valamint a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet (a távollevők között kötött szerződésekről) az irányadó, kivéve az alábbi eseteket, amelyek során a jogszabály kizárja az elállási jogot:
- Ha a szolgáltatás teljesítése megkezdődött a Felhasználó kifejezett beleegyezésével, és ő előzetesen tudomásul vette, hogy a teljesítés után elveszíti az elállási jogát;
- Olyan termék vagy szolgáltatás esetén, amelynek ára a pénzpiaci mozgásoktól függ, amelyeket a Szolgáltató nem tud befolyásolni, és amelyek az elállási határidő alatt is bekövetkezhetnek;
- Egyedileg a fogyasztó kérésére vagy igénye szerint készült termékek esetén;
- Olyan romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termékek esetén, amelyek jellege kizárja a visszaküldést;
- Higiéniai vagy egészségvédelmi okokból lezárt csomagolású termékek esetén, amennyiben a csomagolás felbontásra került a kézbesítést követően;
- Olyan termékek esetén, amelyek természetüknél fogva más termékekkel keveredtek, és ezekből nem választhatók szét;
- Alkoholos italok esetén, amelyek árát a szerződéskötéskor állapították meg, de a kiszállításuk a szerződés megkötésétől számított legalább 30 nappal később történik, és értékük a piac mozgásától függ;
- Ha a fogyasztó kifejezett kérésére a vállalkozás házhoz megy sürgős javítás vagy karbantartás céljából. Ebben az esetben az elállási jog csak az egyértelműen megrendelt javítási munkákon kívüli termékekre és szolgáltatásokra vonatkozik;
- Lezárt hang- vagy képfelvétel, illetve számítógépes szoftver esetén, ha a csomagolást felbontották;
- Újságok, folyóiratok, magazinok szállítása esetén, kivéve előfizetéses szerződések;
- Nyilvános árverésen kötött szerződések esetén;
- Szállás-, szállítási, gépjárműbérleti, vendéglátó- vagy szabadidős szolgáltatások esetén, ha a szerződés konkrét időpontra vagy időszakra szól;
- Nem fizikai adathordozón nyújtott digitális tartalom esetén, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával kezdődött, és a fogyasztó előzetesen tudomásul vette, hogy elveszíti az elállási jogát.
A 60 napos elállási jog gyakorlásához a Felhasználónak ki kell töltenie a „Termékvisszaküldési feltételek” menüpontban elérhető, erre a célra létrehozott online űrlapot.
A Felhasználó köteles a terméket legkésőbb a kézhezvételtől számított 60 napon belül visszaküldeni a Szolgáltató részére.
A Szolgáltató a visszaküldött termék kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a kifizetett összeget, kizárólag banki átutalással. Ehhez a Felhasználónak meg kell adnia az ehhez szükséges bankszámlaadatokat.
A Szolgáltató jogosult a visszatérítés teljesítését visszatartani, amíg a visszaküldött termék ténylegesen meg nem érkezik hozzá.
A visszatérítés mindig banki úton, a Felhasználó által megadott bankszámlára történik, a termék kézhezvételétől számított legkésőbb 14 napon belül.
XII. REKLAMÁCIÓK (SZAVATOSSÁGI ÉS JÓTÁLLÁSI IGÉNYEK)
A Felhasználónak joga van panaszt tenni minden olyan termékre vonatkozóan, amely nem felel meg a megrendelt szerződéses feltételeknek, amennyiben az eltérés a kézbesítést követően, az elsődleges ellenőrzés, tárolás, üzembe helyezés, tesztelés vagy rendeltetésszerű használat során válik nyilvánvalóvá.
A Felhasználó jogosult reklamációt benyújtani akkor is, ha a termékhez nem kapcsolódik külön gyártói vagy kereskedelmi jótállás.
Amennyiben a gyártó vagy a kereskedő önként jótállást vállalt, és a panaszkezelés során a termék cseréje történik, a kereskedő köteles az eredeti jótállási feltételeket fenntartani a fogyasztó számára. Ha a reklamáció javítással kerül orvoslásra, a javításokat a jótállási jegyen rögzíteni kell, és a javítás időtartamával a jótállási idő meghosszabbodik.
Reklamáció esetén a fogyasztó választhat a következő lehetőségek közül a szavatossági jogai gyakorlása során:
- az ár visszatérítését kéri,
- termékcserét kér a szerződésnek megfelelő másik példányra,
- árleszállítást kér,
- vagy díjmentes javítást igényel.
A panaszt a kereskedőnél vagy annak meghatalmazott képviselőjénél kell előterjeszteni.
A reklamáció szóban vagy írásban történhet.
A reklamáció benyújtásakor a Felhasználó köteles megjelölni:
- a kifogásolt terméket vagy szolgáltatást;
- a választott jogorvoslati módot;
- a visszaigényelt összeg mértékét (ha alkalmazható);
- valamint a kapcsolattartási címet.
A reklamációhoz kötelező mellékelni az alábbi dokumentumokat:
- nyugta vagy számla másolata;
- jegyzőkönyv, vizsgálati lap vagy más dokumentum, amely a nem megfelelőséget igazolja;
- minden egyéb dokumentum, amely alátámasztja az igény jogosságát és mértékét.
A fogyasztó az átvételtől számított két éven belül élhet kellékszavatossági igényével, de legkésőbb két hónapon belül attól az időponttól, amikor a hibát felismerte.
Ha a termékre gyártói vagy kereskedelmi jótállás vonatkozik, és annak időtartama meghaladja a törvényi szavatossági határidőt, a reklamáció a jótállási idő végéig benyújtható.
A kereskedő vagy annak képviselője köteles a reklamációt írásban rögzíteni egy reklamációs nyilvántartásban, amely tartalmazza a reklamáció benyújtásának dátumát, nyilvántartási számát, a termék megnevezését, valamint a reklamációt rögzítő személy aláírását. Erről a fogyasztónak példányt kell kiadni.
A reklamációk kezelése a kereskedő székhelyén, az értékesítési helyeken, valamint bármely olyan üzletben történhet, amely hasonló tevékenységet folytat, mint ahol a termék megvásárlásra került. A panasz benyújtásának helyét a fogyasztó szabadon megválaszthatja.
A reklamáció elbírálását követően, ha a kereskedő a fogyasztói igényt teljesíti, erről írásos jegyzőkönyvet kell kiállítani két példányban, melyből az egyik példányt a fogyasztónak át kell adni.
XIII. A FELEK JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI
A Felhasználónak nem megengedett, hogy túlzott forgalmat generáljon a weboldalon.
A Felhasználó nem jogosult a weboldal funkcióinak letiltására, működésének megzavarására, valamint rosszindulatú támadások végrehajtására.
Az internetes oldal használatának módja és jellege a Szolgáltató saját belátása szerint egyoldalúan módosítható.
Minden Felhasználó jogosult a weboldal szolgáltatásait kizárólag személyes, nem kereskedelmi célra használni, a vonatkozó jogszabályok és a jelen Általános Szerződési Feltételek betartásával.
A weboldal tartalmát a Szolgáltató határozza meg, és jogosult annak bármikori módosítására, ideértve a jelen Általános Szerződési Feltételek szövegét is, továbbá saját döntése alapján rovatokat és/vagy tartalmakat hozzáadhat vagy eltávolíthat. A Szolgáltató bármikor, előzetes értesítés nélkül módosíthatja a közzétett termékeket, szolgáltatásokat és árakat.
A weboldalhoz való hozzáférés időszakosan felfüggeszthető vagy korlátozható karbantartás vagy új szolgáltatások bevezetése miatt. Az internetes technológia természetéből adódóan a folyamatos hozzáférés nem garantálható.
A jelen Általános Szerződési Feltételek elfogadásával a Felhasználó elfogadja a cookie-k és egyéb technológiák alkalmazását közvetlen marketing célokra, profilalkotás nélkül – általános bannerhirdetés formájában.
A Szolgáltató jogosult adatokat gyűjteni és felhasználni a Felhasználók regisztrációja során, ideértve a következőket: keresztnév, vezetéknév, lakcím, telefonszám, e-mail cím, valamint minden egyéb, a regisztráció vagy a megrendelés során megadott információ.
A Felhasználó köteles:
– pontos és érvényes telefonszámot, szállítási címet és kapcsolattartási e-mail címet megadni;
– a megrendelt termék ellenértékét megfizetni;
– a megrendelt terméket átvenni;
– jelszavát ésszerű gondossággal megőrizni, valamint minden szükséges intézkedést megtenni annak védelme érdekében;
– tartózkodni fiktív vagy érvénytelen rendelések és valótlan adatok megadásától. A Felhasználó teljes felelősséget visel jelszavának biztonságáért, valamint minden olyan tevékenységért, amelyet ő vagy harmadik fél hajt végre annak felhasználásával;
– betartani a magyar jogszabályokat, a jelen Általános Szerződési Feltételeket, az internetes etikettet, a közerkölcsöt és a jóhiszemű kereskedelmi gyakorlatot;
– nem sérteni mások vagyoni vagy nem vagyoni jogait, ideértve a szellemi tulajdonhoz fűződő jogokat is;
– haladéktalanul értesíteni a Szolgáltatót minden olyan esetről, amikor jogsértés történik vagy észlelhető az elektronikus áruház használata során;
– nem beavatkozni a rendszer működésébe, ideértve – de nem kizárólagosan – más Felhasználók azonosítási folyamatának megzavarását, a jogosultsági körön kívüli hozzáférést, valamint más Felhasználók vásárlási tevékenységének akadályozását;
– nem kinyerni technikai eszközökkel vagy módszerekkel adatbázisokban található információkat vagy azok részeit, amelyek a webáruházhoz tartoznak.
XIV. FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a weboldalon elérhető információs tartalmak szubjektív értelmezéséért, azok pontosságának, teljességének vagy hasznosságának egyéni megítéléséért.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a hivatkozott külső weboldalakon található információkért, beleértve azok pontosságát, teljességét vagy valódiságát.
A Felhasználó által a jelen Általános Szerződési Feltételek megsértéséből vagy a weboldal szolgáltatásainak jogellenes használatából eredő bármilyen harmadik fél által támasztott kár, költség vagy követelés esetén a Szolgáltatót kártérítés illeti meg.
A Szolgáltató nem felel a Felhasználót ért károkért, amelyek vis maior vagy az ellenőrzési körén kívül eső elháríthatatlan események következményei – például technikai okok miatti átmeneti hozzáférési zavarok a weboldalon.
A Szolgáltató nem felelős a webáruházhoz való hozzáférés elmaradásáért, vagy a megrendelések feldolgozásának elmaradásáért vagy késedelméért, ha azt ellenőrzési körén kívül eső körülmények – például vis maior, véletlenszerű események vagy az internetes hálózat problémái – okozzák.
A Szolgáltató nem garantálja, hogy a webáruházhoz való hozzáférés megszakításmentes, időben elérhető, biztonságos és hibamentes lesz, mivel ez részben kívül esik az ő technikai és működési hatáskörén.
Mivel a Szolgáltató nem rendelkezik lehetőséggel arra, hogy megváltoztassa vagy befolyásolja a Felhasználó által megrendelt termékek minőségét vagy megfelelőségét, nem vállal felelősséget azok megfelelőségéért az alkalmazandó jogszabályi előírásoknak.
A Szolgáltató nem felel a Felhasználó szoftverében, hardverében vagy távközlési eszközeiben bekövetkezett károkért, továbbá adatvesztésért, amely a weboldalról származó anyagok kereséséből, letöltéséből vagy bármilyen módon történő felhasználásából ered.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a szállítás során elveszett árukért.
XVI. HARMADIK FÉL WEBOLDALAKRA MUTATÓ HIVATKOZÁSOK
A weboldal tartalmazhat hivatkozásokat (linkeket) harmadik fél által üzemeltetett weboldalakra vagy online forrásokra.
Amennyiben a Felhasználó úgy dönt, hogy ezekre a hivatkozásokra kattint, elhagyja a vivabook.hu weboldalt, és mivel nincs ellenőrzésünk ezen weboldalak felett, nem vállalunk felelősséget azok tartalmáért, az ott elhelyezett reklámanyagokért, kínált termékekért vagy szolgáltatásokért, illetve bármilyen kérdésért vagy jogvitáért, amely az említett weboldalakkal összefüggésben keletkezhet.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget semmilyen veszteségért vagy kárért, amely harmadik fél weboldalainak vagy azok hivatkozásainak használatából eredhet.
Javasoljuk, hogy a harmadik fél weboldalak meglátogatása előtt mindig olvassa el azok általános szerződési feltételeit és adatvédelmi szabályzatait, mivel a jelen Általános Szerződési Feltételek és az Adatvédelmi Szabályzat nem alkalmazandók más weboldalakra.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy bármikor eltávolítson hivatkozásokat a vivabook.hu weboldalról.
XVII. EGYOLDALÚ MEGSZÜNTETÉS
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy bármikor, indoklással vagy anélkül, korlátozza vagy megszüntesse a Felhasználó hozzáférését a weboldalhoz.
A Szolgáltató jogosult a Felhasználó hozzáférését blokkolni különösen az alábbi esetekben:
(a) ha a Felhasználó megsérti a jelen Általános Szerződési Feltételeket;
(b) ha a Szolgáltató nem tudja hitelt érdemlően ellenőrizni vagy azonosítani a Felhasználó által megadott adatokat;
(c) ha a Szolgáltató úgy ítéli meg, hogy a Felhasználó tevékenysége pénzügyi veszteséget vagy jogi felelősséget eredményezhet a Szolgáltató, annak ügyfelei vagy partnerei számára.
XVIII. A SZERZŐDÉS MEGSZŰNÉSE ÉS FELBONTÁSA
A jelen Általános Szerződési Feltételek, valamint a Felhasználó és a Szolgáltató között létrejött szerződés az alábbi esetekben szűnik meg:
– a szerződő felek bármelyikének megszűnése, végelszámolása vagy fizetésképtelensége esetén;
– a felek közös megegyezéssel, írásban történő megállapodása alapján;
– egyoldalúan, bármelyik fél részéről történő írásbeli felmondással a másik fél szerződésszegése esetén;
– ha a szerződő felek bármelyike objektív okból képtelenné válik a szerződéses kötelezettségek teljesítésére;
– ha állami hatóság lefoglalja vagy lezárja a Szolgáltató eszközeit vagy infrastruktúráját;
– ha a Felhasználó fiókja törlésre kerül a webáruház rendszeréből. Ebben az esetben a korábban megkötött, de még nem teljesített adásvételi szerződések érvényben maradnak, és azokat teljesíteni kell;
– ha a Felhasználó él elállási jogával a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-a alapján. Ebben az esetben kizárólag az érintett termékre vonatkozó adásvételi szerződés szűnik meg, amennyiben az adott termékkategóriára alkalmazható az elállási jog.
XIX. VÁLASZTHATÓSÁGI (MENTŐ) KLAUZULA
Amennyiben a jelen Általános Szerződési Feltételek valamely rendelkezése érvénytelennek, jogellenesnek vagy végrehajthatatlannak minősülne, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét, jogszerűségét vagy végrehajthatóságát.
XX. ALKALMAZANDÓ JOG
A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos magyar jogszabályok rendelkezései az irányadók.
XXI. VITARENDEZÉS ALTERNATÍV MÓDON
A jelen Általános Szerződési Feltételekből eredő vagy azokkal kapcsolatos vitás kérdéseket – beleértve az értelmezésükkel, érvénytelenségükkel, teljesítésükkel vagy megszűnésükkel kapcsolatos vitákat, valamint az esetleges hiányosságok pótlását vagy az új körülményekhez való igazítást – a felek elsősorban békés úton, egyeztetés és kölcsönös engedmények révén kívánják rendezni.
Amennyiben nem születik olyan megegyezés, amely kielégíti a vitában érintett feleket, a fogyasztó jogosult békéltető testülethez fordulni, illetve használhatja az Európai Unió online vitarendezési platformját (ODR-platform), amely az alábbi linken érhető el:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Az alternatív vitarendezés (ADR) a fogyasztók és kereskedők közötti önkéntes, bíróságon kívüli eljárást jelent, amelynek célja a felek közötti megegyezés elősegítése.
A Magyarországon működő békéltető testületek segítséget nyújtanak a fogyasztóknak és a vállalkozásoknak a fogyasztási cikkekre és szolgáltatásokra vonatkozó szerződésekből eredő viták rendezésében.
Ha a Felhasználó nem elégedett a vivabook.hu weboldal bármely részével vagy nem ért egyet jelen Általános Szerződési Feltételek valamely rendelkezésével, abban az esetben a weboldal használatát azonnal meg kell szüntetnie.